HOME 会社案内 プライバシー&ポリシー  免責事項
■リクルート
インターネットが普及した昨今、お客様は自宅にいながら、服・食品・家具など、そして旅行までも購入することができてしまいます。
それでもなぜお客様が、「わざわざ」店舗に来店して、旅行商品を相談、購入してくれるのか。そのキーワードは、まさしく「人」です。人の心はインターネットでは感じることができず、相談もできません。形のない「旅行」だからこそ、人と人との関わりを大切にして行きたい。だからこそ、私達は、「人」にこだわり店頭販売専門のカウンター店舗展開をしています。


形のない商品を扱う旅行業は、一見華やかに見えますが、細かな作業と多くの知識が必要な専門職です。その分、お客様に喜んでもらえることも多くあります。外から見たら「憧れの仕事」内から見たら「誇れる仕事」お客様の旅行のお手伝いを通し、旅行の素晴らしさや、その楽しさを、一緒に伝えられるスタッフを募集しています。
 
<求める人材>

 
お客様の声に耳を傾けられる社員」 「お客様の要望にこたえられる社員」「常に向上心があり、創意工夫する社員」
単に旅行と言っても、お客様の目的や、思い、期待はそれぞれ違います。お客様との会話を楽しみながら、自分が旅行をするつもりで、お客様と一緒に旅行を完成させる。その結果、お客様に「ありがとう」と言っていただける。その信頼関係が旅行カウンターの何よりの楽しみであり、やりがいだと思います。単に切符の手配、パッケージツアーの販売だけでなく、グループ旅行や職場旅行、ハネムーンなどお付き合いが広がることが考えられます。個人旅行の背景には無限の可能性があるはずです。

 「心あるスタッフの対応は、お客様の心を素敵に育て、心あるお客様は、素敵なスタッフを育てる」



「接客が好き」なことは、必要な条件ではありますが、これだけでは勤まりません。店頭には、幅広い年齢層のお客様が来店され、扱う金額も小額ではありません。お客様が要求するレベルは高く、それに答えるための身だしなみや、広範囲に及ぶ業務知識など常に自分自身を高め、人としての向上心を忘れないで欲しいと考えています。

私たちは、単に移動手段を提供する会社とは考えていません。日本中、世界中の人々との出会いのきっかけを提供し、たくさんのお客様の旅行のお手伝いを通じて「感動・笑顔・信頼」笑顔あふれる社会を実現するための社会貢献を目指しています。

私達の会社は、まだまだ発展途上の会社です。地域一番店を目指し、ひとりでも多くのお客様に喜んでもらえるお店作りを目標に、皆さんの若い力とアイデアで、一緒に会社作りに参加していただける、やる気ある人材を募集しています


総括マネージャー 熊倉 智


2008年3月卒業新卒者募集要項        中途採用・アルバイト・パート募集要項

■先輩社員からひとこと
2008年4月入社
(中途採用)
イオン那須塩原店勤務

阿久津 武文


お勧めの旅行先:沖縄
2008年4月入社
(新卒採用)
アピタ宇都宮店勤務

荻原 菜々子


お勧めの旅行先:バリ島


「接客ってこんなに楽しいんだ!!」

これが入社して3ヶ月現在の感想です。現在、カウンター業務を中心に、日々いろいろな仕事をしています。来店されたお客様の応対はもちろん、電話でのご予約もあれば、社員旅行の申し込みもあります。新しい店舗ということで、お店を自分たちで作り上げながら、毎日の業務・・・未経験でこの世界に入った自分には、毎日が闘いです(笑)。

しかし、毎日楽しくて仕方がない、というのが正直なところです。旅行が大好き、接客業が大好き、という自分には本当に合っているのかもしれません。今はインターネットからも旅行の申し込みができますが、お店に来てくださったお客様と向かい合って、ご希望のプランを形にしていく・・・大変なこともありますが、やりがいがあります。なかなか予約ができない日程をなんとか手配できた時、「ありがとう」と一言言われると、ジーンと感動してしまうぐらいうれしいです。

就職活動は一生を左右する事、と自分自身に無理をしながら活動している方はいませんか?本当に自分がやりたい、この業界でやってみたい、と思っていたら、迷わず一度飛び込んでみるといいと思います。周りは頼りになる先輩、楽しい先輩ばかりですし、関東総合企画はアットホームであたたかい会社です。自分自身、以前は全く違う仕事をしていたので、最初は戸惑いや不安、わからないことだらけでした。しかし、たとえわからなくても、一生懸命答えをだそうと頑張れば、お客様には必ず伝わるし、何より自分の力になります。

自分で本当にやりたかった仕事であれば、きっとどんなことでも乗り越えられるはず。

お客様の思い出作りのお手伝いを一緒にしませんか??

世界中の知識、多くの旅行経験、カウンター越しにお客様とお話して、笑顔で旅行のお手伝いをする。これが私の思い描いていた旅行会社のイメージでした。

お話するのも、旅行に行くのも大好きな私にはピッタリ!!なんて思いながら専門学校を卒業してこの会社に入社しました。仕事内容はパンフレット整理から始まり、パソコンの端末の操作方法、処理の仕方、旅行会社の業務の他に社会人としての対応や、生活、今までとは違う社会での生活は大変でしたが、相談にのってくれる先輩や、楽しいお店の雰囲気のおかげでだんだんとなれる事が出来ました。

自分の知識不足のせいで、お客様をお待たせしてしまったり、確認を疎かにし名前を間違ってしまったり、今までにしてきたミスは数え切れません・・・(涙)ミスをして落ち込んでいるとき必ず思い出す事があります。それは、まだ仕事を始めたばかりで何も出来ない頃のことです。

『明日、立山黒部アルペンルートに行くのだけれど、お天気どうかしら?』お買い物帰りの主婦の方から質問を受けました。
私は、どうしていいかわからず、とっさにパソコンで天気予報を調べて天気はいいが山のほうは冷え込むので、羽織れるものを用意したほうがいいですよ。と案内したところ大変喜ばれました。

私にとってはたったそれだけの事だったのですが、お客様にとっては重要な情報だったことに改めて気づきました。その感謝の気持ちに感動したと同時に、私が案内する事は絶対に間違ってはいけないことなのだっ!!と販売する側の立場としての意識が高まりました。楽しいことばかりではない毎日の中に一日一回でも《ありがとう》の言葉をもらえるような仕事をしていきたいと思っています。
ツーリストセンター
ホームページに掲載されているテキスト、画像等の無断転載は固くお断りいたします
Copyright(C)2008.All.rights reserved by kantosogokikaku Co.Ltd.